Hvorfor kan din mediekonsulent ikke sælge tværmedialt?

Alt for ofte mødes man af sælgere, der er vant til at sælge på en medieplatform, og nu skal til at sælge på en anden - uden videre træning. Det virker nogenlunde lige så effektivt som at sætte en politiker til at holde en elevatortale! Det er synd for mediekonsulenten, for jeres fælles omsætning, og i særdeleshed for dem, I lever af - KUNDERNE! Og når vi nu ser på onlineannonceringen, som denne blog beskæftiger sig med, så er behovet mange steder rigtig stort for indgående at få set på dette. Selv i mindre salgsorganisationer.

Printannonce-omsætningen er for nedadgående, og har været det i en årrække. Mediekonsulenten skal tjene sin hyre ind... Det "nye" medie, internettet, skal mediekonsulenten også sælge på, forståeligt nok. Og her går min kobling, erfaringsmæssigt... Hvem er det lige, der sørger for at mediekonsulenten, og her burde trykket jo, som altid, ligge på "konsulenten", er opdateret, læs uddannet og indført i onlineannoncernes verden? Det skal både leder og mediekonsulenten selv. Sidstnævnte er lost, som en and på motorvejen, hvis lederen ikke bakker det op. Derfor - der skal uddannelse og træning til, nu mere end nogensinde. Selv de mediekonsulenter, som føler de kan gå på vandet... hvis de stadig er ansat....

Resultatet for firmaet er, at man har en sælger, der ofte sælger på volumen og pris, og sjældent opleves som proaktiv og medlevende for at finde den bedste løsning. Man aner jo ikke, hvordan tingene hænger sammen. Hårde ord, ja - måske nok, men jeg oplever bare så tit, at jeg møder dette. Printsalg er nu en gang forskelligt fra salg til onlinemediet, og vice versa. Tag det ad notam, og sørg for at dine sælgere løbende uddannes og inspireres, og gerne udefra!!

For år tilbage, tog jeg iøvrigt selv en uge til USA, til udvalgte medier på vestkysten, for at få ny inspiration og træning i disse førende mediers måde at sælge og argumentere på, på onlinemedierne. Den tur burde have givet både mig og mit daværende firma en udmærkelse, et diplom til væggen. Det er den bedste beslutning, jeg nogensinde har taget, rent uddannelses- og omsætningsmæssigt. (En tur til vestkysten kan fås for omkring 3.500 kr.!).

En mediekonsulent, der kan sit kram, er specialindført og trænet, målrettet, på den- eller de medieplatforme, denne skal sælge ind til. Jo bedre mediekonsulenten er trænet ud i argumentation, løsninger, og ikke mindst prissætning og kontaktpris, jo bedre. Både for kunde, mediekonsulent og dennes firma. Alle tænker pris, pris og pris, hvilket ikke er så mærkeligt. Men, det synes som om det er på bekostning af den bedste løsning, og det er her den gode uddannelse af mediekonsulenten betaler sig.

Kig på jeres mediekonsulenter - har de niveau og den træning, der skal til for at løfte omsætning og kundeloyalitet? Måske skulle du få en snak med en, der kan hjælpe med at kapitalisere det potentiale, dine mediekonsulenter virkelig besidder.

Husk, den næste annoncekrone, kan være den nemmeste krone, du aldrig fik! Uddan dine mediesælgere. Det betaler sig. Lige som det betaler sig, at mediekonsulentens totale værktøjskasse er helt i orden. Klik her, hvis du vil videre...

Sales Plus skribenten har holdt en mindre pause, og er nu tilbage. Stay tuned!

Ingen skam at blive nummer 2, Google!

Av for den, det troede man ikke... Google efterslæber...

I sidste uge lancerede Google et nyt annonceformat for Google Images, kaldet Image Search Ads. Mindst 3 år senere, end jeg og Bolius introducerede det i "Bokslink". Men, ok - jeg erkender, at vi nok ikke fortalte det til andre end den lille lukkede kreds af visionære annoncører, som købte dette format.

Fidusen ved denne type annonce er enkel; Det er hamrende dyrt at få lavet kreative løsninger i form af bannere (nogen burde måske fortælle de kreative, at krisen er indtrådt....Schyyyyhhh), og reelt mange gange forhindrer dette, at man optimerer onlineannonceringen. Det koster simpelthen for meget, at producere nye kreative bannere, løbende. Med det resultat, at bannernes klikrater styrtdykker lige så hurtigt, som en styrtløber ned ad Mont Blanc, som jeg skrev i et andet indlæg. Klik på billedet for at komme til dette indlæg.

Derfor, er- og var det for tre år siden, kæreste Google, oplagt, at man ser på tekstløsninger, og supplerer ganske enkelt med et stillbillede, ofte et logo. Alle kan sætte en tekst sammen, og man hører vel næppe om et firma, der ikke har et logo!! Derfor - Watson, KISS !

Jeg introducerede for RIGTIG mange år siden "annoncørlinks". Lidt igen, a'la Adwords... Oplagte- og billige valgmuligheder for både annoncører og medieudgivere. De er hurtige at sætte ind, skifte ud, osv. Og så er det ikke uvæsentligt, at man ofte vil se, at jo flere der ligger af disse som supplerer hinanden, jo højere er klikraten, marginalt. Det kan ikke nødvendigvis afløse bannere - eller teksterne med logo, som Google nu har genopfundet, men de er et nødvendigt og stærkt supplement.

Medieudgiver - du kan også...

Enkeltheden, kære læser, er ofte den sværeste at finde, men det har vi hos Sales Plus erfaringen i - det kan blive dit plus. Kan-, tør- og vil du vente?

PS! Jeg er udmærket klar over, at I modsætning til Tour de France, hvor man husker hvem, der vandt, så husker man i dette tilfælde bedst den suverænt største på området, nr. 2 - nemlig Google! Glæden ved at være foregangsmand er så så meget større.

Se også Google virker ikke - alene, men tager sidste stik!

Det kvinderne vil have - om sommeren!

"Der er så meget, kvinder ikke forstår", siger en efterhånden slidt reklame på tv fra Tipstjenesten, nej undskyld, Danske Spil. Ja - det er svært at skifte et godt navn ud. Annoncering om sommeren, har altid, fra både annoncører og medieudgivere, her onlinesites, været en underkendt størrelse. Alt for mange annoncører kender ikke deres besøgelsestid på denne tid, og - ja, det er der historisk set også mange medieudgivere, der ikke gør. Faktum er, at brugerne er længere tid på nettet, ser flere sider, og er altså langt mere modtagelig for budskaber på dette tidspunkt, end på noget andet i løbet af året. Og så er der altså rigtig meget kvinder forstår, og er det mon annoncører og medieudgivere, der ikke forstår? Ja, undskyld - det er vel en lidt slidt, dum og brugt sætning, taget fra en reklamekampagne, der har kørt for længe.

Ifølge en nylig undersøgelse fra amerikanske Unicast, set hos MediaPost News (Online Media Daily), så planlægger 95 % af kvinderne at gå online i løbet af sommeren. Medieudgivere og annoncører - er I der? Selv om vi nu er kommet ind i sommeren, både vejrmæssigt ifølge kalenderen, så er det altså ikke for sent.

Af de 516 kvinder Unicast interviewede, planlægger 64 % at sammenligne priser, søge udsalg. 48 % vil undersøge rejser og feriemål. Af de annoncer kvinderne vil møde denne sommer, ville 46 % holde øje med de annoncer, der indeholdt budskab om udsalg og rabatter. 31 % ville holde øje med konkurrencer, hvor de kunne vinde et eller andet.

De produkter kvinderne nævnte, de ville bemærke annoncer for, var underholdning (35 %), fødevarer og drikkevarer (33 %), helse og "forskønnelsesprodukter" (30 %), rejse (27%), for at nævne nogle.

Sommeren 2010 vil se kvinderne tage en endnu større bid af online-trafik-kagen. Derfor skal man også kende sin besøgelsestid, både som annoncør og medieudgiver. Kvinderne vil, jævnfør Unicast undersøgelsen, i høj grad planlægge deres aktiviteter via internettet. Annoncører, der vil ramme denne gruppe, gør klogt i at fokusere på annoncer, der har købsincitament, konkurrence, og lokalt budskab, for nu at tage noget af det.

Specielt er de 18-24 årige kvinder modtagelige overfor onlinebudskaberne.

"Der er så meget kvinder ikke forstår"... Jaaa, men lur mig, om ikke både du som annoncør og dig, medieudgiver, vil profitere big time, hvis du forstår at adressere kvinderne. Og tiden, den har de. Fortsat god sommer.

PS! Sites mest for mænd må godt aflure - det gælder også for jer. Be there or be square. Fortsat god sommer.

Firstmover - "who me?"

Enten er du med eller også er du ikke med, så enkelt kan det siges. Det er ikke et nødvendigt krav til succes på onlinemediet, at man er firstmover, men at man er blandt de første, der gør det rigtigt.

Denne blogskribent har det med ikke at blive imponeret over det han ser på danske websites, når vi taler åbenhed og oversigt over muligheder, samt ikke mindst villigheden til at ofre det, der skal til, for at få succes med onlineannoncesalg.

Men jeg må sige, at jeg ser flere og flere medier der får øjnene op. Nogle gør det endda super godt, er informative, bruger branchens termer – puster ikke tallene som visse gør (læs ”unikke brugere” contra branchens term ”brugertallet”), osv. Det er der, du skal hen, kære medieudgiver. Og til dig, annoncør – stil spørgsmål, hvis du kommer så langt, og ikke opgiver at hente information på sitet på grund af den manglende brugervenlighed.

Det tog alt for mange år, før de etablerede mediehuse, som f.eks. JP/Pol og Berlingske fik sat online-hjulene i gang, men respekt – de er jo ved at være med. Specielt imponeret er jeg over eb.dk, som i mine øjne byder på noget af den bedste medieinformation på online, vi kan finde herhjemme. Det tog sin tid, men flot – det er det virkelig. Forstår dog ikke at man gemmer "annoncer" nederst på siden, men det er jo en religion rundt omkring på redaktionerne.

Er du med ? Ellers, er det på tide, at du hægter dig på. Online bliver mere og mere end kombination af den etablerede medieplatform, samtidig med at onlineplatformen ind imellem opfører som den sultne rockmusiker – kreativ og nytænkende. Det opdager annoncørerne i USA, og det gør de herhjemme.

En ny rapport fra eMarketer - skønner, at den amerikanske onlineannoncering i 2010 vil få en 10,8% vækst, set i forhold til sidste år. Årsagen, siger rapporten, er til dels en omlægning til de digitale medier, sammen med en positiv ændringer i økonomien. Tidligere skøn fra eMarketer i december 2009 sagde 5,5 % stigning – så det er jo da positivt nyt.

Rapporten fra eMarketer siger også, at der ikke alene er øget fokus på online, men også at flere og flere marketingfolk erkender at skal man ramme sin målgruppe effektivt, skal der bruges flere marketingkroner på onlineannonceringen. Har du også erkendt det, og helst før dine kunder, og i særdeleshed før dine konkurrenter, så er der håb forude. Så er det nu, du skal sadle. Og mener du, at det har du gjort – genovervej – så på, om du nu har ramt behovet. Først når du har ramt mere end det folk forventer, og kan give den kvalificerede rådgivning, har du opnået det du skal. Der er medier, og dermed også annoncører, som er der, nogle lysår før andre. Hold fast i snoren. Der er håb endnu, også for dig, der ikke er firstmover. Men, det haster.

Som eMarketer rapporten siger, så er tallene jo relative, men billedet er, at f.eks. printannonceomsætningen er stagnerende. Spørgsmålet er så – sadler du i tide, så du kan kompensere ved onlineannoncesalget, og den tværmediale dækning. Held og lykke.

Kontakt din rådgiver det giver dig en fordel, og et plus i salget.

Når printfolk går online - hat og briller!

Undskyld mig overskriften - jeg elsker printfolk... Mit indlæg går på, at jeg i min hverdag ser rigtig mange hjemmesiders medieinformationer, og vældig mange er direkte- og meget åbenlyst, lavet af printfolk. Printfolk, der lige har fået at vide, at der forresten da også skal laves lidt medieinformation på online-platformen. Det er så ikke kun medieinformationen, den er gal med - det er også andre elementer på hjemmesiderne.

Hvem sagde æbler og pærer, og sætter du også bageren til at føre cykelholdet frem i Touren?! Ja, den morsomme og skarpe tunge ville sige, at så var de da i form, uden doping! Nej, må vi så bede om, at man holder en kvalitet, som man jo da fint har lagt på sin printmedieinformation, og generelt selve den trykte publikation.

Alt for ofte, er online-sites plastret til med ukurante annonceformater, som tilfældigt er kastet ind på sitet. Lidt a'la Industriens Hus by night - man ser ikke andet end en stor farvepalette. Spild af tid, penge og plads, for annoncører og medier. Ingen får noget ud af det, og læseren gider det bare ikke. Nedadgående spiral. Grenen er halvt savet over!

Fornylig så jeg flere steder, at man havde overført avisannoncer - direkte i samme format, til online. Til en hamrende lav pris, og så kom annoncerne i een lang rækkefølge efter hinanden. At annoncørerne overhovedet ville betale, er fantastisk, selvom prisen er lav. At avisen ikke får påvist overfor annoncørerne, at det ville kunne betale sig, at lave en ordentlig kampagne, som blev vist blandt det redaktionelle- (online) stof, er manglende omhu for egne indtægtsstrømme. Det følger så heller ikke min hovedregel med de 5 rigtiges love.

Tilbage til medieinformationerne: Kære medieudgiver - sørg nu for at sammenligne dig med det ypperste på markedet. Kun ved at flashe det bedste, kun ved at gøre det nemt og overskueligt for dine brugere/læsere, kun ved at bruge de rigtige begreber, kun ved at følge FDIM's "god skik", har du en chance for at løfte dit online-annoncesalg. Alt andet er hat og briller.

Og mens vi nu lige har låget af, så er det absolut påkrævet, at man uddanner printsælgerne til at blive tværmediale. De skal uddannes til at kunne krydssælge, til at varetage salget på de forskellige medieplatforme. Og sørg så for, at der er eksperter som lige har det større kendskab til online (og print, forstås). Så er du godt hjulpet.

Søg eksperten, den uafhængige rådgiver, når du skal lave satset på online. Det betaler sig.

Peace!

Mistede indtægter - manglende omhu....

Både annoncører og medieudgivere må gerne læse med. Dette blogindlæg er til begge. Det er min påstand, at der sagtens kan skabes endnu større indtægter, ved ganske simple tiltag, for sites med specielle-, snævre målgrupper, men at guldet i den grad ikke er samlet op alle steder.

Forleden holdt jeg et indlæg på et godt besøgt medlemsmøde, hos Danske Specialmedier. Emnet var online-annoncesalg for mindre medier. Fokus var disse specialiserede mediers onlinesatsning. Målet - at gøre alle kvalificerede til foretage de næste vigtige skridt. Jeg synes missionen lykkedes. Nu skal det næste skridt tages.

I argumentationen overfor indkøberne, skal der fokuseres på det specialiserede sites fordele. Faktum er, at indkøberne ofte fejlagtigt fokuserer på den samlede indkøbspris contra prisen pr. bruger i målgruppen. Ved ganske simple udregninger, og basale værktøjer, kan dine online-mediekonsulenter blive klædt på til dette. Igen, skal jeg henvise til mit blogindlæg - "5 rigtige....". Rette omhu og simple tiltag, og dit site er flyvende.

Et eksempel på et område som kan dyrkes bedre: Stillingsannoncer er et forsømt område for de mindre- og specialiserede sites. Meget få gør brug af dette, men skubber oplagte kunder - og indtægter, over på f.eks. Jobzonen og Jobindex. Det er skidt rådgivning ikke at give rådgivning, og det er mangel på "rette omhu" for egne indtægtsstrømme. Stillingsannoncer, der kun er på jobportalerne, rammer de jobsøgende, og ikke alle de potentielle kandidater til stillingen! Ud over dette, så rammer man en stor mængde "andre" kandidater, som ikke nødvendigvis rammer plet, men er "sultne" efter nye udfordringer. Det giver masser af unødvendigt arbejde for HR-afdelingerne. Du skal ikke tage over for de større jobsites, men tag en bid af kagen. De kan ikke matche din målgruppe på samme vis.

Mange, især indkøberne - og her i særdeleshed prispresserne hos mediebureauerne, er voldsomt fokuserede på klikrater. Du har med dit specialsite en mulighed for at påvise de "5 rigtiges love"... Rigtige medie, rigtige målgruppe, m.v. "Content is king" - og det er blandt de dygtige mediekonsulenter og ditto medieindkøbere åbenlyst, at klikraterne er højere på specialsites med en kvalificeret målgruppe, der rammer budskabet. Boligudstyr på boligsites, f.eks.

Mistede indtægter, manglende omhu, var den provokerende overskrift. Du har sikkert rigtig godt fat omkring indtægtsmulighederne, men er du hele vejen rundt? Tag fat i objektiv og uafhængig rådgiver - det giver et plus i salget.

Gør ikke som "de andre"...

Gør du som en større mediekoncern gør med en nuværende annoncekampagne, glider respekten og interessen for at bruge dit site, som bruger. En annoncekampagne, hvor papirflyvere uendeligt flyver igennem et "omvendt U", indtil du går ind på en artikel, eller simpelthen finder andet-, og mere roligt sted at læse nyhederne. Ikke brugervenligt, kortsigtet - og stik imod hensigter og retningslinier, og de anbefalinger, mediekoncernens brancheorganisation, FDIM, har udgivet. Lad være med at gå i deres fodspor, men tænk på din annoncør, samtidig med at du tænker på dem, der besøger dit site. Det er ikke uforenelige størrelser.

Anbefaling - bannerformater
Anbefalinger, retningslinier, gode intentioner - du kender det. Det går godt i et stykke tid, så glider alle gode intentioner over i glemslens mørke. FDIM - Foreningen af Danske Interaktive Medier barslede i 2005 med retningslinier for"god skik i forbindelse med internetannonceringen". Udover det, så skriver FDIM i anbefaling for bannerformater: "Udover selve bannerformaterne har FDIM også en række anbefalinger til brugen af bannere på medierne. Eksempelvis anbefaler FDIM, at et banner ikke looper mere end tre gange og at alle bannere med lyd og video kun starter ved brugeraktivering og stopper så snart musen fjernes fra banneret." Det overtræder et af foreningens førende medlemmer så. Ikke at det som sådan er en større ting, for anbefalingerne bør ajourføres, som det ellers står de løbende vil blive. Det virker som om, at udviklingen overhaler regelsættet/anbefalingerne, men gammeldags omtanke er altså fortsat tilladt!

God skik..
Det samme gælder for retningslinierne for "god skik...", men det er jo en anden ting. Her står f.eks., at"Reklamer, der bevæger sig over en hjemmesides materiale, f.eks. rullegardinannoncer, helside og rich media, bør være forsynet med en luk-knap og forsvinde af sig selv efter maksimalt 10 sekunder". Det pudsige ved det er, at de færreste vel egentlig kender retningslinierne, ligesom anbefalingerne for bannerstørrelse, frekvens, loop, m.v. også er ukendt land for mange, der befinder sig indenfor denne-, efterhånden ret etablerede-, men vildt hurtigt udviklende annonceplatform.

Du skal tilgodese annoncører, brugere - og dig selv!
Årsagen til at man indførte retningslinier for mange år siden, var at der herskede et klondyke "out there", og der blev nedsat udvalg på udvalg, for at imødekomme det. Som der står i retningslinierne, "FDIM vil med disse retningslinier aktivt bidrage til at fastholde internettet som et seriøst og attraktivt annoncemedie, hvor en fortsat stigende annoncering sikres inden for rammer, der tilgodeser både forbrugerbeskyttelse og annoncører". Hvad andre gør, kan du jo ikke være ansvarlig for, men du bør sikre dig, at dit site både for annoncører og brugere, fremstår attraktivt. Det er ikke umuligt, at sikre sig gode indtægter, annoncørerne gode platforme til deres budskaber, og stadig kunne betale dem, der leverer indholdet til dine brugere. Det er basal god rådgivning, hele vejen rundt. Er du i tvivl - søg en uafhængig og erfaren rådgiver. Det betaler sig i sidste ende.

Onlineannoncering er endnu ikke en olympisk disciplin, men måske til næste OL?

Alle taler om det, få gør noget ved det! Og denne gang er det ikke manden med de strikkede trøjer i skønne farver, og vejret, vi taler om. Min påstand er, at alt for få gør noget aktivt ud af selv de simpleste måder at optimere en onlinekampagne.

Faktum er, at mange fortsat køber ind på for dårligt et beslutningsgrundlag, og medierne er fokuserede på at ordren skal være så stor som mulig.

Til de første, annoncørerne – hvorfor man ikke stiller krav om, at få præciseret, hvilke tiltag mediet vil foretage for at optimere resultaterne, er mig ubegribeligt. Svaret kan kun være, at rådgivningen i baglandet formodentlig skulle optimeres først. Det bør være første lektion i online-almanakken at der kigges på frekvens, målgruppe, share of voice, osv. Jeg har beskæftiget mig med onlineannoncering siden 1998 og jeg kan faktisk ikke erindre ret mange tilfælde, hvor en kunde har spurgt ind til det, endsige stillet krav om det. Mediebureauer, jovist, af og til, men langt fra regelmæssigt.

Mange kunder, både annoncører og mediebureauer har så travlt med at klikraterne er faldet. Det er de også, men den manglende rådgivning betyder, at visse kundekampagner på nettet, har klikrater der falder lige så hurtigt som en styrtløber ned ad Mont Blanc. I parentes bemærket, så har specialsites der rådgiver ordentligt, stadig rigtig pæne klikrater. Husk – klikrater er ikke alt, men dog en målestok. Bottomline er, hvordan ser det samlede resultat ud til sidst – det er det, der tæller.

Medierne, de forskellige sites, og deres sælgere, har i mine øjne en opgave i at uddanne deres mediesælgere, hvad end de så er ”rene” print- eller onlinesælgere, eller tværmediale, bedre. Det kan have en tendens af kanonsalg, hvilket er ret kortsigtet. Skal man skille sig ud fra mængden, skal man give mere, end kunden forventer, og i hvert fald mere, end konkurrenten giver. Må jeg minde om, helt banalt, at et godt salg indbefatter god service! Sælger I onlineannoncering, uden at tænke frekvens, regional targeting, share of voice, osv., så er det ikke at optimere kundekampagnerne.Gennemgå dine USP'er (Unique selling points), og lige så vigtigt - se på kvaliteten i rådgivningen. Lige så, så skal der også ses på, hvorvidt det er den ene annoncetype, eller den anden, der virker bedst til formålet. Det virker lidt som den gang vi i min ungdom solgte investeringsbeviser til kunderne i sparekassen – der var et mål der skulle nås. Lur mig, om det var til kundernes fordel! God rådgivning koster, og når resultaterne kommer, så optimeres resultatet for sitet - og for kunden. En ren win win!

Sørg for at træne til disciplinen – onlineannoncering. Næste gang er det måske dig, der bliver udtaget! Man kan selvfølgelig også finde en rådgiver, uanset hvilken side af bordet, man sidder på.

PS! Jeg lancerede for et stykke tid siden de fem rigtiges love, der blev til de seks rigtiges love. Annoncører og mediebureauer kan så slås om en 7. – den rigtige rådgivning. Peace!

Sagt i kærlighed; medieudgiver - du må leve for godt

Hvorfor er det lige vi, når vi skal sælge en vare, af og til - for det er jo kun af og til vi falder i vandet, undlader at gøre tingene nemme for kunderne?

Kære medieudgiver - dit site er formodentlig super flot, men du må leve for fedt!

Man kan ikke finde din prisinformation! Og når man endelig har fundet den, så ser den ofte ud til at være lavet på resterne af en animeret julefrokost, udført af en der har fået en "bunden opgave". Hvorfor er det lige, at tingene ikke er gennemskuelige, simple og forklarende? Hvor ligger beskrivelsen af din målgruppe?

Forleden gik jeg igennem et site, som forberedelse til noget jeg skulle lave næste dag. Det er en medieudbyder, som jeg har stor respekt for, for dennes manøvrering i et vanskeligt marked, og i en turbelent tid, skal jeg lige sige. Overskriften - sagt i kærlighed in mente... Medieudbyderen har forskellige spændende ting i gang, men altså - printfolk, husk "different folks, different strokes"! Man kan ikke kopiere den måde man skriver prisinformation på, fra en medietype til en anden. Banalt? Jovist, men sådan er det altså hos flere. "Vi har xxxxxxxx antal sidevisninger om måneden (Clicks)", skriver man! Begrebsforvirring - "Clicks" Jeeezze! .... Hvornår er tallene fra? Hvilken kilde? Senere samme side får man priser på et tidsrum, og så er der vist iøvrigt også nogle andre annoncører... Hvad får man for pengene? Hvad er liste CPM? Og hvorfor er det lige, at man ikke følger FDIM's anbefalinger for bannerformater? Sidst, men ikke mindst - gennemskueligheden mangler. Og indkøberne er da så allerede videre til en af dine konkurrenter!

Nørdet, for detaljeret indlæg? I don't think so! Tingene skal være i orden. Skal man søge et job, skriver man vel heller ikke med forskellig skriftsstørrelse, undgår stavefejl, osv.

I en tid, hvor konkurrencen er så hård, er det endnu vigtigere at gå sin prisinformation igennem med en tættekam, sørge for at hente ekstern-, uvildig og uafhængig rådgivning. Det skal være attraktivt og gennemskueligt. Nemt at finde skal det også være. Hvem er det nu indholdet på dit site laves for? Hvem er det lige, der sørger for at holde hjulene kørende?! Lige præcis!! Og det skal være nu - og løbende! En prisinformation må ikke på noget tidspunkt kun blive ajourført én gang om året.

Husk at købe dig rådgivning, hvis du ikke selv kan afse tiden. Det er dyrt at undlade!

Annoncenetværk devaluerer værdien af online annoncering

En ekspedient i en tv reklame for hårde hvidevarer sagde til en kunde, at de havde en billig og en dyr model, og spurgte så, hvilken model kunden ville foretrække. ”Den billigste” sagde kunden! ”Tak, og det er så den dyreste”, sagde ekspedienten.

Annoncenetværk er såmænd fine forretninger, for annoncenetværkene, på den korte bane. Og ja – og da så sandelig også for kunderne, på den korte bane. Stakkels kunder, der skal købe ind – kan de nu stole på, at de får rette rådgivning, når de køber ind hos annoncenetværkene? Den billige model ender med at blive den dyre!

På en konference i Los Angeles, ”Digital Hollywood Summit”, blev annoncenetværkene kritiseret for at udvande og billiggøre onlineannoncering – læs, gør det til et discount-tag-selv-bord.

Nogle vælger at sælge hele deres pulje af eksponeringer til et annoncenetværk, andre kun de overskydende eksponeringer. For medierne er risikoen at man giver slip på kontrollen over både annoncer og prissætning, og dermed på flere måder devaluerer sit eget brand. For annonceindkøberne er risikoen også den manglende kontrol og styring af kampagnerne. Man må ikke komme og fortælle mig, at en sælgerfætter hos et annoncenetværk, på samme måde som mediesælgerne på det pågældende medie, har lige så meget fingeren på pulsen. Ergo – godt forhandlet mht prisen, patienten døde!

Med et stadigt stigende overskud af eksponeringer”, sagde Jim Heckman, tidligere strategisk chef for Fox Interactive, indkøberne i dag vil, eller bør ville kræve fokus på effektivitet, og mindre på pris for annonceringen. Indkøberne i dag vil have effektivitet, ja, men ikke på bekostning af deres brand, fordi de, via annoncenetværkene bliver associeret med ukendt- eller mindre lødigt indhold.

Denne blogskribent har aldrig solgt overskydende eksponering til et annoncenetværk, hvilket var med til at sikre en rimelig pris for varerne. Havde jeg gjort det, var min føling med annonceporteføljen røget, og kunderne havde i sidste ende ikke fået den bedste løsning.

Som Brad Davis, Disney, sagde på konferencen I Los Angeles, så bruger Disney overskydende eksponering til at drive trafik til andre sites under koncernen. På den måde, udøver Disney en ”pris disciplin, og bringer ikke hverken sit- eller kundernes brands i fare..".

Et problem er altså den manglende styring af, hvor- og sammen med hvem, ens annoncer kommer til at stå, og med hvilket indhold. Læseren kan selv forestille sig de uheldige kombinationer, man kunne komme ud for.

Jeg skal ikke sige, at annoncenetværk er spild af tid, og penge. Igen – din uafhængige- og objektive rådgiver, vil være sin vægt værd i guld. Ring allerede i dag! Næste gang nogle giver dig valget mellem den dyreste og den billigste, så gå din vej, og find en seriøs samarbejdspartner.

Og lad mig så citere fra et tidligere blogindlæg, jeg skrev: "Uanset medie, så gælder de De Fem Rigtiges Love: send de Rigtige mennesker, det Rigtige budskab, med det Rigtige tilbud på det Rigtige tidspunkt og få den Rigtige respons". Og tilføjet med 2010-visdommen - et sjette "Rigtige" - Rigtige mediemix!

Inspireret af artiklen: Digital Hollywood: Media Agencies Are Here to Stay -- Ad Networks, Not So Much

Famler din markedsføring i blinde på sociale medier?

Fokus på de sociale medier skal være lige så gennemarbejdet, som den øvrige markedsføring. Det er klart, men sådan er det jo altid – dem der har prøvet det før, har en fordel, men de har været på samme stadie som du. Du vil opdage, at du ikke kan undvære de gode råd, du finder i IAB’s publikation.

Punkterne, du skal være opmærksom er:

Planlægningen

· Hvilke skridt er involveret i planlægningen af sociale markedsføringstiltag?

· Hvorfor skulle jeg planlægge for fortsatte tiltag, selv for en kort social medie kampapagne?

Platform

· Hvilke sociale medier er der for mig?

· Hvilke platforme er bedst?

Produktion

· Hvad skal jeg tage højde for i forbindelse med det sociale program

Prissætning

· Hvad er prismodellerne for de sociale medier

· Hvad er fordele og ulemper ved disse

Måling af successen

· Hvordan måler successen af min indsats på de sociale medier, med hvilke redskaber?

· Hvilke måleenheder er der, og hvilke data er de bygget på?

Find dig en uafhængig-, og objektiv rådgiver, hvis du ikke selv har tiden til at sætte dig ind I det fuld og helt, men gør det aldrig i blinde. Famlen i blinde letter kun på et, dit markedsføringsbudget!

Der går tit lidt hønen og ægget over brugen af nye medier, såsom de sociale medier. Hvem gør noget først, hvem ser det – og er det overhovedet noget der giver noget? Mine yndlingshadeofre – de selvbestaltede onlineguruer, guldgraverne, må have kronede dage. De er også nye på området, men har måske lige netop sat sig ind i det, som du- og dine marketingfolk nemt kan gøre selv. Sæt dig en plan, og hent så den neutrale rådgivning og lecture på området.

Igennem årene, har jeg selv fundet stor værdi i at holde mig orienteret via IAB’s publikationer. Gå til deres hjemmeside – og se yderligere. Det gælder både best practice på sociale medier og mediabuyer’s guide, osv. (IAB – Interactive Advertising Bureau, den amerikanske pendant til danske FDIM, kan man vel kalde dem). Du får her nogle hovedpunkter fra deres ”Social Media Buyer’s Guide", udgivet i februar 2010. Det er en let forståelig publikation, som varmt kan anbefales.

Kilder:

MediaPost, "Survey: Most CMOs to Boost Social Media Budgets in 2010 (And It Had Better

Pay Off), " December 9, 2009

IAB Social Media Buyer's Guide